Типовые условия оказания услуг для Клиентов при продаже по телефону

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Типовые условия регулируют порядок оформления и оказания услуг, заказанных Клиентом по телефону через ООО «Евродом» (далее — Компания).

 

1.2. Компания осуществляет прием заявок и организацию взаимодействия между Клиентом и Независимым мастером-исполнителем.

 

1.3. Услуги по замеру, доставке, подъему, монтажу, демонтажу и иные работы выполняются Независимыми мастерами-исполнителями, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей либо плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых).

 

1.4. Компания не является исполнителем указанных услуг, не принимает оплату за их выполнение и не выступает стороной договора на оказание услуг.

 

1.5. Оформляя заказ по телефону, Клиент подтверждает согласие с настоящими Условиями.

 

2. Оформление заказа

 

2.1. Заказ может быть оформлен путем обращения Клиента по телефону Компании.

 

2.2. При оформлении заказа Клиент сообщает:

 

·         фамилию, имя и отчество;

·         контактный телефон;

·         адрес объекта;

·         вид требуемой услуги;

·         желаемую дату выполнения работ;

·         иную информацию, необходимую для организации оказания услуг.

 

2.3. Сотрудник Компании предоставляет Клиенту предварительную информацию о порядке оказания услуг и передает заявку Независимому мастеру-исполнителю.

 

2.4. После получения заявки Независимый мастер-исполнитель вправе связаться с Клиентом для уточнения деталей заказа.

 

3. Заключение договора на оказание услуг

 

3.1. Договор на выполнение работ (оказание услуг) заключается непосредственно между Клиентом и Независимым мастером-исполнителем.

 

3.2. Компания не является стороной указанного договора и не принимает на себя обязательства по выполнению работ.

 

3.3. Независимый мастер-исполнитель самостоятельно определяет возможность выполнения работ, их стоимость, сроки и иные существенные условия.

 

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

 

4.1. Стоимость услуг определяется Независимым мастером-исполнителем.

 

4.2. Окончательная стоимость может быть уточнена после осмотра объекта, проведения замера либо согласования объема работ.

 

4.3. Оплата услуг производится Клиентом непосредственно Независимому мастеру-исполнителю.

 

4.4. Компания не принимает денежные средства за выполнение услуг и не участвует в расчетах между Клиентом и Независимым мастером-исполнителем.

 

5. Выполнение работ

 

5.1. Дата и время выполнения работ согласовываются Клиентом и Независимым мастером-исполнителем самостоятельно.

 

5.2. Клиент обязан обеспечить:

 

·         доступ к объекту;

·         свободный проход к месту выполнения работ;

·         наличие необходимых условий для выполнения работ;

·         присутствие лица, уполномоченного принять результат работ.

 

5.3. При невозможности выполнения работ по причинам, зависящим от Клиента, мастер-исполнитель вправе перенести выполнение работ либо отказаться от их выполнения.

 

6. Приемка выполненных работ

 

6.1. После завершения работ Клиент обязан осмотреть результат выполненных работ.

 

6.2. Документы, подтверждающие выполнение работ, оформляются Независимым мастером-исполнителем от своего имени.

 

6.3. Подписание документа о приемке работ подтверждает отсутствие у Клиента претензий по объему и качеству выполненных работ, за исключением скрытых недостатков.

 

7. Гарантийные обязательства

 

7.1. Гарантия на выполненные работы предоставляется Независимым мастером-исполнителем.

 

7.2. Условия, сроки и порядок гарантийного обслуживания определяются Независимым мастером-исполнителем и доводятся до сведения Клиента до начала выполнения работ либо при их приемке.

 

7.3. Гарантия на товар предоставляется продавцом либо производителем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

8. Претензии

 

8.1. Претензии, связанные с качеством, сроками или результатами оказанных услуг, предъявляются непосредственно Независимому мастеру-исполнителю.

 

8.2. Компания вправе оказывать содействие в передаче информации между Клиентом и Независимым мастером-исполнителем, однако не несет ответственности за качество и результат выполненных работ.

 

9. Ответственность сторон

 

9.1. Независимый мастер-исполнитель несет самостоятельную ответственность за качество, сроки и безопасность выполняемых работ.

 

9.2. Компания не отвечает за действия, бездействие, качество услуг, сроки выполнения работ и иные обязательства Независимого мастера-исполнителя перед Клиентом.

 

9.3. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации и обеспечение условий, необходимых для выполнения работ.

 

10. Заключительные положения

 

10.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью правил оказания услуг, размещенных на сайте Компании.

 

10.2. Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Клиентов.

 

10.3. Актуальная редакция Условий размещается на официальном сайте Компании.